سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر الكيف
نشكر لكم اختيار متجر الكيف،
ويسعدنا دائمًا خدمتكم وتقديم أفضل تجربة تسوق.
وضعت هذه الشروط من أجل حمايتكم وتوضيح طريقة وقوانين عمل متجر الكيف بخصوص الاسترجاع والاستبدال:
- يحق لك طلب استرجاع أي منتج خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- تكاليف الشحن في حالة الاسترجاع أو الاستبدال تكون على حساب المشتري، ما لم يكن السبب عيبًا في المنتج أو خطأ من المتجر.
- إذا كان المنتج يحتوي على عيب مصنعي أو لا يطابق وصف الموقع، يحق لك استبداله مجانًا بمنتج جديد مع تحمّل المتجر كافة تكاليف الشحن.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية اختيار منتجات أو نكهات لا تتوافق مع ذوق العميل.
- لن يُقبل استرجاع أي منتج تم فتح عبوته أو استخدامه أو وصوله بحالة غير أصلية.
- في حال رغبة العميل بتبديل المنتج بدون وجود عيب، يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مفتوح، ويتحمّل العميل تكاليف شحن المنتج للمتجر بالإضافة إلى تكاليف شحن المنتج البديل ورسوم الاسترجاع.
لطلب الاسترجاع أو الاستبدال:
أو عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
مع تضمين رقم الطلب في الرسالة، لنتمكن من خدمتك بأسرع وقت.
متجر الكيف… لمسة من المزاج الرفيع في كل لحظة استمتاع.
